Algemene voorwaarden 

HulpKID
Timorstraat 4
2612 EJ Delft
info@hulpkid.nl
KvK-nummer: 72964863
BTW-nummer: NL002032858B06
IBAN: RABO0371094534, tnv HulpKID, Delft

 

Artikel 1 – Toepasselijkheid
1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van HulpKID zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Voorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing.

1.2 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze voorwaarden uiteengezet en in eventuele nadere overeenkomsten die ten behoeve van HulpKID worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door HulpKID ingeschakelde tussenpersonen en andere (derden) partijen.

1.3 Het doen van een bestelling dan wel accepteren van een aanbieding houdt in dat de klant de toepasselijkheid van deze voorwaarden accepteert. Voordat de overeenkomst gesloten kan worden, dient de klant akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.

 

Artikel 2 – Overeenkomst & Aanbiedingen
2.1 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van de bestelling door HulpKID. U ontvangt een verzendbevestiging per email. Na betaling ontvangt u tevens een betalingsbevestiging per email.

 

Artikel 3 – Prijzen
3.1 Alle prijzen worden op de website en in de webshop vermeld in euro’s en aangegeven exclusief BTW. Na de selectie wordt in het winkelmandje het totaalbedrag inclusief BTW vermeldt.

3.2 Alle prijzen van de producten op de website zijn exclusief bezorgkosten. Afhankelijk van het product, danwel het totale bestelbedrag worden de bezorgkosten berekend op de wijze zoals op de website van HulpKID vermeld bij het betreffende product.

3.3 Voor de producten die online worden besteld, worden de prijzen gehanteerd zoals vermeld op de website van HulpKID. Deze prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen en kennelijke typefouten. HulpKID behoud daarmee te allen tijde het recht om wijzigingen aan te brengen op de gepubliceerde en gecommuniceerde prijzen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is of indien de klant, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de prijs dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke publicatie- en/of drukfout bevat. In het geval van prijsfouten waarvan aannemelijk kan worden geacht dat de prijs zoals vermeld op de website foutief is zal HulpKID de prijs aanpassen naar de correcte prijs. De klant heeft in het geval van een dergelijke aannemelijke prijsfout het recht om de bestelling te annuleren.

3.4 Alle aanbiedingen van HulpKID zijn vrijblijvend. HulpKID behoudt daarmee te allen tijde het recht om wijzigingen aan te brengen op de gepubliceerde en gecommuniceerde prijzen, in het bijzonder indien de klant, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Nadat een aanbieding is verlopen kunnen daaraan geen rechten meer worden ontleend.

 

Artikel 4 – Betaling
4.1 Betaling van de bestelling kan geschieden middels directe overboeking via Ideal of middels een bankoverschrijving op basis van de factuur. Deze factuur wordt automatisch toegestuurd bij het plaatsen van de bestelling en wordt tevens meegeleverd bij verzending van de producten. Voor (zakelijke) bestellingen met een totale order waarde boven 1500 euro kunnen eventueel betalingsvoorwaarden per bestelling worden besproken. Dit kan worden aangevraagd via het contactformulier of door contact op te nemen met HulpKID per mail of telefoon.

4.2 Tenzij de betaling direct is voldaan of anders is overeengekomen, dient de klant de verschuldigde bedragen te betalen binnen 30 dagen na levering. Bij overschrijding van de 1e termijn ontvangt de klant een betalingsherinnering met een duur van maximaal 7 dagen. Inden de klant niet betaald voor het verstrijken van de 2e termijn is de klant van rechtswege jegens HulpKID in gebreke en is HulpKID gerechtigd zonder ingebrekestelling, de uitvoering van de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden met behoud van haar rechten op betaling van het volledige bedrag + eventuele bijkomende administratie kosten.

4.3 HulpKID heeft het recht over haar vordering na 30 dagen de wettelijke rente per maand in rekening te brengen.

4.4 Indien HulpKID, na het verstrijken van de 2e betalingstermijn, de klant tot betaling aanmaant, is de klant tevens een bedrag van maximaal € 25,- aan administratiekosten verschuldigd.

4.5 Indien HulpKID haar vordering op de klant aan derden ter incasso opdraagt, zullen alle daaraan verbonden kosten, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke, voor rekening van de klant zijn.

 

Artikel 5 – Levering
5.1 HulpKID hanteert verschillende levermethoden voor verschillende geografische gebieden. Op de website www.hulpkid.nl kan de specifieke afleverprocedure worden gevonden onder het menu item ‘leveringsvoorwaarden’. HulpKID streeft ernaar de op de website vermelde levertermijnen en -tijdstippen te halen (zie leveringsvoorwaarden), maar kan deze levermomenten niet garanderen. De levering zal met spoed, doch tenminste binnen 30 dagen plaatsvinden. Is dit niet mogelijk of is er om een andere reden vertraging, of kan een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht. In dat geval heeft hij/zij het recht de bestelling zonder kosten te annuleren en zal het eventueel vooruitbetaalde bedrag worden teruggestort.

5.2 HulpKID levert in principe wereldwijd, maar behoud het recht om de klant, voor levering of acceptatie, te informeren over eventueel onvoorziene bijkomende kosten. Alleen in die situaties waarbij er onvoorziene bijkomende kosten zijn heeft de klant het recht de bestelling te annuleren. HulpKID behoudt tevens het recht om de grenzen van haar aflevergebied bij te stellen.

5.3 Afhankelijk van de postcode van de klant wordt de aflevering door een door HulpKID ingeschakelde vervoerder verzorgd. Bij bezorging door een ingeschakelde bezorger bestaat geen mogelijkheid om een tijdstip te garanderen waarop de levering wordt gedaan.

5.4 Bij de aflevering van de bestelde producten kunnen de bezorgers die door HulpKID worden ingeschakeld vragen voor ontvangst van de bestelling te tekenen.

5.5 De klant is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het invoeren van de juiste adresgegevens voor de levering van de bestelde artikelen. Indien HulpKID de producten door onjuiste of onvolledige invoering niet kan afleveren zullen alle extra kosten worden doorberekend aan de klant.

5.6. HulpKID is nimmer aansprakelijk voor enige schade, diefstal of verlies daaronder begrepen, die bij terugzending aan de verpakking of het product ontstaat.

 

Artikel 6 – Geldigheid, Garantie & Aansprakelijkheid
6.1 De klant heeft de verplichting om bij de levering van de producten te controleren of deze overeenkomen met de bestelling en of de producten onbeschadigd zijn. Mocht dit niet het geval zijn, dient de klant HulpKID daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen vijf werkdagen na de aflevering, schriftelijk en gemotiveerd op de hoogte te stellen. Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft HulpKID de keuze de desbetreffende producten (eventueel tegen retournering daarvan) te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.

6.2 Recht op retourneren. Indien de klant een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, kan deze binnen 14 werkdagen na aflevering aan HulpKID worden geretourneerd. Retourzendingen worden in dit geval alleen geaccepteerd indien de producten onbeschadigd zijn en in de originele verpakking zitten.  De kosten voor retourzendingen zijn volledig voor rekening van de klant. De klant dient vooraf aan HulpKID te melden dat hij de retourzending zal verrichten. Dit kan per e-mail via het e-mailadres zoals op de website vermeld. Indien de retourzending niet vooraf bij HulpKID is aangemeld heeft de klant geen recht op restitutie van de aankoopprijs. Na acceptatie van de retourzending ontvangt de klant het betaalde aankoopbedrag, uiterlijk binnen 14 dagen terug.

 

Artikel 7 – Veiligheid
7.1 HulpKID zal haar uiterste best doen om zoveel mogelijk te waarborgen dat de website virusvrij is en blijft, maar kan dit echter nooit 100% garanderen.

7.2 De door de klant gekozen gebruikersnaam en het daaraan gekoppelde password zijn persoonlijk. HulpKID  vraagt om hier vertrouwelijk mee om te gaan en de gebruikersnaam en het password uitsluitend voor eigen gebruik te hanteren.

7.3 HulpKID zal vertrouwelijk omgaan met de door u verstrekte gegevens. Zie hiervoor de aparte rubriek ‘privacy statement’ op de website www.hulpKID.com

 

Artikel 8. Overmacht

8.1 In geval van overmacht heeft HulpKID het recht om de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, zonder dat HulpKID gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

 

 Artikel 9 – Wijziging voorwaarden
9.1 HulpKID kan deze voorwaarden te allen tijde wijzigen. Deze nieuwe voorwaarden gaan in zodra de klant een nieuwe bestelling doet. De klant gaat dan, bij het plaatsen van de bestelling akkoord met de gewijzigde voorwaarden. Voor alle reeds geplaatste bestelling(en) gelden de oude voorwaarden zoals deze waren ten tijde van de acceptatie door de klant van de eerdere bestelling(en).

 

Artikel 10 – Intellectuele eigendomsrechten
10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten, diensten en websites, waaronder de programmatuur, teksten, beelden en geluiden, berusten bij HulpKID. Het is derhalve niet toegestaan zonder toestemming van HulpKID de op de websites vermelde informatie openbaar te maken, te verveelvoudigen en/of te bewerken anders dan voor persoonlijk gebruik.

 

Artikel 11 – Overige toepasselijke voorwaarden
11.1 Voor alle bestellingen die de klant via HulpKID plaatst, gelden deze algemene voorwaarden. Eventuele algemene voorwaarden van klanten worden hierbij uitdrukkelijk afgewezen.

11.2 Ingeval een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of niet afdwingbaar is, blijven de rest van de algemene voorwaarde van kracht voor zover, gegeven de strekking en het doel van de algemene voorwaarden, die rest niet onverbrekelijk verbonden is met de nietige of afdwingbare bepaling.

 

Artikel 12 – Toepasselijk Recht, Bevoegde Rechter
12.1 De betrekkingen tussen de klant en HulpKID wordt beheerst door Nederlands recht.

12.2. Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.