Leveringscondities
Levering & kosten
We proberen u als klant zo goed mogelijk van dienst te zijn. Dat betekent dat wij zo snel mogelijk de door u bestelde producten bij het door u gekozen afleveradres proberen te leveren. HulpKID bezorgt uw bestelling vanaf €100,- gratis via PostNL, daaronder betaalt u de verzendkosten zoals weergegeven in de tabel hieronder.
| Orderbedrag (van totale bestelling) | Verzendkosten |
|---|---|
| Tot 100 euro | € 6,75 |
| Boven 100 euro | Kosteloos |
| Boven 350 euro | In overleg |
Levertermijn
Producten die u voor 12:00 uur besteld, zullen wij in principe dezelfde werkdag al verzenden maar in ieder geval uiterlijk de volgende werkdag. Mocht er onverhoopt toch extra vertraging optreden, dan zullen wij u op de hoogte proberen te stellen en, indien nodig, samen met u naar een gepaste oplossing zoeken.
Let op: de levering van uw bestelling kan vertraging oplopen door extreme drukte bij PostNL. Na verzending ontvangt u een traceercode waarmee u uw bestelling kunt volgen. Onze excuses voor het eventuele ongemak.
Wanneer de bestelling verzonden is, heeft u doorgaans de bestelling de eerstvolgende werkdag in huis. U kunt uw bestelling altijd volgen met de Track&Trace code, zodat u weet wanneer u uw bestelling kunt verwachten.
PostNL levert van maandag tot en met zaterdag binnen Nederland. Voor de exacte tijd van levering van uw pakket, kunt u de Track&Trace code raadplegen. U ontvangt na verzending een e-mail van ons met daarin uw persoonlijke Track & Trace nummer.
Bezorgwijze
- Verzending binnen Nederland via PostNL
- Verzending naar België (ook via PostNL)
- Verzending naar overige landen binnen de EU (in overleg)
Retourneren
Wij zijn pas tevreden wanneer u het bent. Wij hanteren daarom een zicht/retourtermijn van 14 dagen, waarin u de keuze heeft om de artikelen ongebruikt terug te sturen per pakketpost of naar Timorstraat 4 in Delft te brengen. In beide gevallen dient u HulpKID wel vooraf op de hoogte te stellen van uw retourzending. U kunt dit doen per email. HulpKID zal dan contact met u opnemen over de mogelijkheden.
Verpakking
HulpKID zal uw zending altijd met de grootste zorgvuldigheid verpakken. Heeft u speciale wensen? Neem dan per telefoon of email contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Zakelijk
De verzendkosten voor zakelijke bestellingen van meerdere toolkits van HulpKID zijn afhankelijk van het aantal producten dat wordt besteld. Wij zullen ons best doen om voor u een aantrekkelijke totaalprijs samen te stellen. Neemt u hiervoor contact op per email.
Algemene voorwaarden
Voor de overige bepalingen die van toepassing zijn op de levering van de goederen, verwijzen wij naar de algemene voorwaarden op de website.